La Unidad de Evaluación de la Calidad tiene como objetivo coordinar a todos los agentes implicados en la calidad para el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas del IIS Biogipuzkoa, gestionar la mejora continua y asesorar a las Unidades y Plataformas de Apoyo a la I+D+i en la implementación de Sistemas de Gestión.
Acreditaciones:
Miembros
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EIDER ALDUAN PEREZ ->
Enlaces y documentos de interés
El IIS Biogipuzkoa, con el espíritu de la mejora continua aplicado en la filosofía de la Organización, ha realizado el proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad obteniendo la certificación bajo la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 a finales del año 2017. La certificación abarca las cuatro Plataformas de Servicios de Apoyo a la I+D+i siguientes: Cultivos Celulares, Diagnóstico Molecular, Genómica, Histología y a la Unidad de Investigación Clínica. Posteriormente, a medio plazo y como consecuencia de esa intención de mejora, en relación a los Servicios Científico-Técnicos que ofrecen, otras Plataformas/Unidades se podrán unir al alcance de las actividades amparadas por la Norma mencionada.
- Ver Certificado 1
- Ver Certificado 2
- Ver Política de Calidad
- Ver Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
- Ver Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad 2
De la misma forma, el Instituto ha realizado el proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la I+D+i, obteniendo la certificación bajo la Norma UNE 166002:2021 Sistemas de Gestión de la I+D+i a finales del año 2016.
Entre los documentos del Sistema se encuentra la Política de I+D+i, declaración de intenciones sobre la gestión y el planteamiento a futuro de este proceso estratégico con que cuenta el Instituto, y que como requisito de Norma se debe poner a disposición de las partes interesadas externas al mismo.
Servicios ofrecidos
- Establecimiento de mecanismos de evaluación de la Calidad en el IIS Biogipuzkoa, impulsando la mejora continua y la excelencia en la gestión
- Coordinar la gestión de los procesos de re-acreditación como Instituto de Investigación Sanitaria
- Coordinación del desempeño de los Sistemas de Gestión de la Calidad en los que está directamente involucrada como garante de la calidad
- Coordinar los procesos de implementación, seguimiento y certificación de las actuaciones planificadas en el ámbito de la Calidad del IIS Biogipuzkoa
- Implementación y seguimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001) en las Plataformas de Apoyo a la I+D+i de los Servicios Científico Técnicos que ofrecen y del Sistema de Gestión de la I+D+i (UNE-EN ISO 56001), incluyendo en ambos sistemas el establecimiento de políticas de mejora
- Realización de Auditorías Internas: Sello HRS4R, Servicios Científico-Técnicos, Cartera de Proyectos I+D+i y Proveedores
- Coordinación y representación del IIS Biogipuzkoa en auditorías e inspecciones de organismos externos: entidades certificadoras
- Asesoramiento en el diseño e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad en otras Unidades y Plataformas bajo la Normas ISO 9001
- Apoyo en la elaboración de procedimientos generales del IIS Biogipuzkoa
- Seguimiento de las acciones de mejora continua
- Coordinación de la realización de encuestas de satisfacción de clientes de las Plataformas certificadas y difusión de los resultados
- Coordinación del seguimiento de los indicadores institucionales